28 Set

UnimedFesp reforça uso de sua Ouvidoria para dirimir dúvidas

Publicada em: 28/09/2020

Por Lourdes Marinho

Edição: Nilza Murari 

A Unimed Federação de São Paulo – UnimedFesp reforça junto aos filiados do SINAIT, usuários deste plano de saúde, o uso de sua Ouvidoria Institucional para dirimir dúvidas.     

A Ouvidoria pode ser acionada a qualquer momento, tendo ou não uma solicitação já registrada e respondida por um dos canais de atendimento da UnimedFesp: Serviço de Atendimento ao Cliente, Fale Conosco ou Atendimento Presencial. 

Todos podem recorrer à Ouvidoria sempre que suas necessidades não tenham sido atendidas ou que não tenham se sentido satisfeitos com a solução apresentada nos canais de primeira instância.   

A Ouvidoria não substitui nem invalida os canais de primeira instância. É um serviço complementar de atendimento, feito por meio do site http://ouvidoria.unimedfesp.coop.br ou pelo e-mail ouvidoriaunimed@unimedfesp.coop.br.​